Seleção de assentos

Perguntas frequentes

Como são atribuídos os assentos no voo?

Cada passageiro tem um assento individual designado em cada trecho da viagem, exceto bebês que viajam no colo. A possibilidade de escolher o assento e seu custo dependem da tarifa adquirida e da disponibilidade.

 

Quem pode ocupar os assentos localizados nas saídas de emergência?

Por motivos de segurança, esses assentos só podem ser ocupados por passageiros que atendam a determinados requisitos: ter pelo menos 15 anos, compreender as instruções de segurança e ser capazes de colaborar com a tripulação em caso de emergência.

 

Quem não pode ocupar os assentos localizados nas saídas de emergência?

Não podem ocupar esses assentos os passageiros que necessitem de assistência para uma evacuação, mulheres grávidas, passageiros que viajem com crianças ou animais de estimação e aqueles que se encontrem em outras situações incompatíveis com as funções exigidas. A tripulação pode reatribuir o assento caso essas condições não sejam cumpridas.

 

Posso reservar um assento extra, se precisar?

Sim. Se você precisar de um assento adicional por uma questão de conforto, por necessidades pessoais ou para transportar um objeto autorizado, entre em contato conosco antes de finalizar sua compra. A contratação está sujeita à disponibilidade e às condições de segurança. Não é possível contratar um assento adicional para animais de estimação.

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Escreva para nós e responderemos o mais rápido possível.
Logotipo da companhia aérea JOY

Comunicado

Prezados passageiros

Gostaríamos de informar que estamos prestes a retomar a venda de nossas passagens.

Durante esta semana, avançamos nas últimas adaptações da nossa plataforma de pagamentos e, em breve, retomaremos a venda de passagens pelo nosso site.

Estamos trabalhando para oferecer a vocês uma experiência de compra ágil, segura e confiável.

Agradecemos a compreensão. Em breve teremos novidadespara compartilhar.

JOY