Em todos os nossos voos, você pode levar a bordo um item pessoal de até 6 kg gratuitamente, como uma mochila, bolsa, pasta para laptop ou bolsa de bebê.
Dimensões máximas de referência: 45 × 35 × 20 cm e peso máximo de 9 kg (é transportado no porão por serviço de manobrista devido às características da aeronave CRJ-200).
Peso máximo de 15 kg por peça. A soma das dimensões externas não deve exceder 158 cm (nenhuma peça convencional pode exceder 32 kg).
Caso precise viajar com mais bagagem do que a incluída na sua tarifa, você poderá adquirir bagagem adicional, sujeita à disponibilidade e às condições vigentes.
Considera-se excesso de bagagem qualquer bagagem que exceda o número de peças, o peso ou as dimensões incluídas na tarifa adquirida. As taxas podem variar dependendo do tipo de excesso de bagagem e da data da reserva.
Excesso de peso (16 a 23 kg): $ 50.000 ARG
Alguns itens exigem condições específicas de aceitação devido ao seu tamanho ou peso. Entre eles, podem estar: equipamentos esportivos, instrumentos musicais, televisores, bagagens volumosas e outros itens especiais.
Antes de viajar, verifique com a JOY se o seu item pode ser transportado e quais condições ou taxas se aplicam.
Instrumentos musicais: Os instrumentos musicais podem ser transportados de acordo com suas dimensões, peso e tipo de embalagem. Dependendo de suas características, podem viajar como bagagem despachada, bagagem especial ou em um assento adicional, quando permitido pela política aplicável.
Para sua segurança e a de todos a bordo, alguns itens são proibidos ou estão sujeitos a condições especiais de transporte.
Antes de fazer as malas, consulte nosso guia completo de itens permitidos e restritos.
Baterias de lítio, carregadores portáteis e dispositivos
Pilhas sobressalentes e certos dispositivos eletrônicos devem ser transportados exclusivamente em sua bagagem de mão. Pilhas soltas e baterias externas não devem ser colocadas na bagagem despachada.
Se sua bagagem de mão for transportada no porão por meio de serviço de manobrista, remova baterias, carregadores portáteis e dispositivos eletrônicos com antecedência e leve-os em sua bagagem de mão.
É possível enviar um carrinho de bebê para crianças de até 4 anos de idade, de acordo com as condições estabelecidas pela JOY.
Antes de sair do aeroporto, dirija-se à equipe da JOY para registrar seu caso e iniciar a busca. Guarde seu cartão de embarque e comprovante de check-in.
Informe a equipe da JOY no aeroporto antes de partir para que eles possam verificar o estado do item e orientá-lo sobre os próximos passos.
Se você deixou o objeto a bordo de nosso CRJ-200 ou nas áreas atendidas pela JOY, pode iniciar a busca preenchendo nosso formulário de objetos perdidos .
Se você esqueceu algum item nas instalações públicas do aeroporto e não a bordo da aeronave, entre em contato diretamente com a Polícia de Segurança Aeroportuária (PSA) do aeroporto correspondente.
Não. Os animais de estimação viajam na cabine, não no porão, e devem permanecer em uma caixa de transporte adequada embaixo do assento à sua frente durante toda a viagem. O peso máximo do animal de estimação mais a caixa de transporte é de 9 kg.
Devido às características da aeronave CRJ-200, alguns itens de bagagem de mão são transportados no porão através do nosso serviço de manobrista . Seu item pessoal viaja com você na cabine.
Prezados passageiros
Gostaríamos de informar que estamos prestes a retomar a venda de nossas passagens.
Durante esta semana, avançamos nas últimas adaptações da nossa plataforma de pagamentos e, em breve, retomaremos a venda de passagens pelo nosso site.
Estamos trabalhando para oferecer a vocês uma experiência de compra ágil, segura e confiável.
Agradecemos a compreensão. Em breve teremos novidadespara compartilhar.
JOY
