Políticas de privacidad

Todo lo que necesitás saber en esta etapa inicial de la aerolínea.

Introducción

Última actualización: 7 de Enero de 2026

En JOY Airline valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web.
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal que pudiera ser proporcionada a través del sitio web institucional de la Aerolínea.

JOY Airline se encuentra actualmente en etapa institucional y no comercializa pasajes ni servicios de transporte aéreo al momento de la publicación de esta política.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es JOY Airline, con operaciones en la República Argentina (en adelante, “JOY” o “la Aerolínea”).

2. Datos personales recopilados

Actualmente, JOY no recopila datos sensibles ni información financiera.

Los únicos datos personales que podrían ser recolectados son aquellos que el usuario proporcione de manera voluntaria a través de:

  • Formularios de contacto

  • Canales de comunicación institucional

  • Suscripciones informativas (si correspondiera)

Dichos datos pueden incluir, de manera enunciativa:

  • Nombre y apellido

  • Dirección de correo electrónico

  • Información de contacto

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para:

  • Responder consultas o solicitudes de información

  • Mantener comunicaciones institucionales

  • Informar novedades relevantes sobre JOY Airline, si el usuario así lo autoriza

En ningún caso los datos serán utilizados con fines comerciales vinculados a la venta de pasajes mientras dicha actividad no esté habilitada.

 

4. Carácter obligatorio o facultativo de la información

El suministro de datos personales es voluntario.
La negativa a proporcionar ciertos datos puede impedir que JOY responda adecuadamente a una consulta, pero no limitará el acceso general al sitio web.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, o mientras exista una relación de comunicación vigente con el usuario.

6. Cesión y transferencia de datos

JOY Airline no vende, alquila ni cede datos personales a terceros.

Los datos solo podrán ser compartidos:

  • Cuando exista obligación legal

  • Con proveedores tecnológicos que presten servicios para el funcionamiento del sitio, bajo estrictas condiciones de confidencialidad

7. Seguridad de la información

JOY adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado

  • Pérdida

  • Uso indebido

  • Alteración o divulgación

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

8. Derechos de los titulares de los datos

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar su rectificación, actualización o supresión

  • Solicitar la confidencialidad de su información

De conformidad con el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326, el titular de los datos podrá ejercer estos derechos mediante comunicación fehaciente.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Uso de cookies

El sitio web de JOY Airline puede utilizar cookies técnicas y de análisis con fines estadísticos y de mejora de la experiencia de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento del sitio.

10. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
JOY no es responsable por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

JOY Airline se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

12. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina.