Centro de ayuda

En JOY queremos ayudarte

Resolvé todas las dudas relacionadas con tu viaje consultándonos por redes sociales, contactándonos telefónicamente o navegando por nuestras preguntas frecuentes.

Si necesitasconocer los términos y condiciones que se aplican a tu pasaje, dirígete a

Si tienes sugerencias, reclamos, quejas y/o felicitaciones, lo puedes hacer desde nuestro

Si necesitas cambiar o devolver tu pasaje debido a algún inconveniente, dirígete a

Para cambios por razones médicas, cargá tu certificado desde tu reserva en:

Logo de JOY airline

Comunicado

Estimados Pasajeros

Queremos informarles que estamos próximos a retomar la venta de nuestros pasajes.

Durante esta semana hemos avanzando en las últimas adecuaciones de nuestra plataforma de pagos y en breve retomaremos la venta de pasajes a través de nuestro sitio web.

Estamos trabajando para ofrecerles una experiencia de compra ágil, segura y confiable.

Agradecemos la comprensión. Pronto tendremos novedades para compartir.

JOY